Порядок действий при обратной реализации товара поставщику
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Порядок действий при обратной реализации товара поставщику». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Представьте, что вы владелец небольшого продуктового магазина и вам привезли просроченный кефир на реализацию. Как оформить возврат поставщику товара с истекающими сроками годности? В этом случае вы можете просто не принимать испорченные позиции. Достаточно подкорректировать приходную накладную — без документального оформления возврата некачественного товара поставщику. То есть если он готов забрать обратно просроченные продукты, то из товарной накладной ТОРГ-12, которую он привез, вы можете вычеркнуть необходимые позиции — те, что с браком. Обратите внимание, что исправления в приходном документе делаются обязательно в присутствии поставщика или его представителя — экспедитора или водителя, наделенного правами материально-ответственного лица. Этот человек должен поставить рядом с вычеркнутой позицией подпись и забрать некачественный товар.
Когда можно вернуть товар поставщику
Законодательно срок, в течение которого покупатель отказывается от товара, не установлен. Стороны применяют условия о разумности, учитывая особенности предмета поставки. Если продукция имеет ограниченный срок действия, во внимание принимают время на забор и доставку груза до поставщика с возможностью дальнейшей реализации или использования. Рассмотрим примеры из судебной практики, в которых упоминается возврат товара покупателем поставщику с указанием причин:
- при исполнении контракта поставщик нарушил условия о качестве и сроке передачи. В качестве подтверждения поставщик предоставил накладные и экспертное заключение — Постановление Арбитражного суда Волго-Вятского округа от 19.07.2018 № Ф01-2645/2018 по делу № А38-9663/2017;
- поставщиком поставлен двигатель. При техническом осмотре двигателя выявлено, что он имеет следы ремонта. В нарушение условий заключенного контракта осуществлена поставка двигателя, собранного из восстановленных узлов и агрегатов, — Постановление Арбитражного суда Восточно-Сибирского округа от 12.03.2018 № Ф02-433/2018 по делу № А10-1019/2017;
- поставщиком передано молоко ненадлежащего качества. В подтверждение предъявляется акт проверки достоверности и заключения торгово-промышленной палаты — Постановление Арбитражного суда Дальневосточного округа от 04.03.2021 № Ф03-5903/2020 по делу № А73-4860/2020.
Возврат бракованного товара поставщику после приемки
Существуют ситуации, когда вы не можете сделать возврат бракованного товара поставщику сразу, хотя брак и был обнаружен в момент приемки. Например, поставка была из другого региона, и транспортная компания — подрядчик продавца по доставке — ничего не принимает обратно. Здесь все сложнее, в том числе и документальное оформление возврата бракованного товара поставщику. Вам, несмотря на брак, придется принять продукцию по накладной ТОРГ-12, оформить акт о расхождении по количеству и качеству и поместить товарно-материальные ценности у себя на складе. И только после этого написать претензию и ждать ее рассмотрения поставщиком. Рассмотрим процесс подробнее.
Чтобы начать процедуру документированного возврата бракованного товара, надо при представителе поставщика или транспортной компании заполнить Акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей по форме ТОРГ-2. Он подтверждает неликвидность товара и является основанием для написания претензии к поставщику.
В каких случаях возврат товара невозможен.
В 2020 г. по закону (подписанному еще в 2018 г.) предусматриваются новые правила возврата товара.
Изменения касаются товаров с малым сроком годности. Магазин не может вернуть товар, если срок реализации продукта до 30 дней.
Это сделано, чтобы уравнять в правах отечественных и зарубежных производителей. До принятия этого закона все риски с непроданным товаром возлагались только на отечественного производителя.
Ранее, магазины намеренно заказывали без разбору товары с любым сроком годности и в больших объемах, чтобы увеличить ассортимент. Не неся при этом никаких денежных потерь.
За просрочку ответственности перед производителем они не несли. Теперь затраты на утилизацию несут магазины.
Несоответствие товара обнаружено при приемке
Если в момент приемки товара обнаружено несоответствие заявленному количеству, качеству, комплектности и прочее, то покупатель или его представитель по доверенности может просто отказаться от приемки спорного товара полностью или частично. Как зафиксировать в документах наличие несоответствий и отказ от приемки части товара?
В некоторых случаях достаточно просто в приходном документе на товар – товарной накладной по форме № ТОРГ-12 или универсальном передаточном документе покупателю внести исправление от руки (вычеркнуть неверное значение и написать верное сверху). Все исправления в документе делаются в присутствии представителя поставщика, исправления заверяются подписью представителей обеих сторон. Гораздо чаще на практике стороны договора предпочитают оформлять факт несоответствий товаров отдельными документами, о которых мы упоминали выше, это накладная на возврат товара, либо акт на возврат товара поставщику.
Важно помнить, что поставщик не только забирает несоответствующий товар обратно, но и должен выписать корректировочный счет-фактуру или универсальный корректировочный документ. Законом предусматривается 5-дневный срок на оформление указанных документов (абз. 3 п. 3 ст. 168 НК РФ).
Итак, давайте рассмотрим ситуацию на примере, где специально опустим информацию об адресах контрагентов.
Несоответствие товара обнаружено после того, как он принят покупателем
К сожалению, обнаружить несоответствие товаров количеству, качеству, иным критериям в момент приемки не всегда представляется возможным. Такое происходит в случае обнаружения брака при сборке товаров, несоответствия при длительной приемке большого объема или количества товаров, доставки товаров транспортно-экспедиционной компанией за счет продавца, которая не принимает к возврату доставленные товары и т. д.
В таком случае покупателю придется принять товар несмотря на имеющиеся несоответствия и заняться оформлением надлежащей документации. Прежде всего необходимо подписать товарную накладную № ТОРГ-12 или УПД и составить акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей по форме № ТОРГ-2. Данный акт отражает подробную информацию о качественных и количественных параметрах выявленных расхождений, реквизитах поставщика, покупателя, грузоотправителя, грузополучателя, экспедитора и иных существенных условиях спорной приемки. На основании указанного акта желательно составить мотивированную претензию поставщику с требованием принять несоответствующий товар и изменить сумму сделки. После урегулирования отношений сторонами покупатель оформляет так называемую возвратную накладную по форме № ТОРГ-12, которая будет являться сопровождающим документом при передаче товара.
Очень важно помнить о том, что возврат товаров покупателем после приемки и оформление возвратной накладной является переходом права собственности на несоответствующий товар обратно от покупателя в адрес поставщика, что часто называют «обратной реализацией». Следовательно, на возвращаемый обратно товар требуется оформление покупателем кроме возвратной накладной» еще и счета-фактуры, либо оформление универсального передаточного документа (УПД). В момент передачи несоответствующего товара у покупателя возникает обязанность по начислению НДС к уплате в бюджет.
Как оформить возврат товара: учет у покупателя и поставщика?
Если в процессе приемки поставленного товара или же после его приемки будет выявлено несоответствие этого товара требованиям, предъявляемым к его качеству, покупатель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора купли-продажи, вернуть некачественный товар и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы или же потребовать замену этого товара товаром надлежащего качества (п. 2 ст. 475 ГК РФ).
Свои требования покупатель излагает в виде претензии, которая направляется поставщику (например, на возврат товара).
Нормами действующего законодательства РФ установленная форма претензии на возврат товара поставщику не предусмотрена.
Претензионное письмо составляется в произвольной форме.
В письме указывается:
-
полное название и реквизиты покупателя и поставщика;
-
номер и дата договора купли-продажи (поставки);
-
номер и дата сопроводительных документов на поставленный товар;
-
наименование товара, его количество и стоимость;
-
выявленное расхождение (неисправность);
-
ссылки на нормативные акты;
-
требование об удовлетворении претензии (просьба о замене, возврате денег, уменьшение суммы и т.д.).
Претензия подписывается руководителем организации с указанием его должности и расшифровкой его Ф.И.О., и заверяется печатью компании (в случае ее наличия).
Претензионное письмо передается уполномоченному представителю поставщика под роспись или же направляется ему по почте заказным письмом с описью вложения.
НДС при возврате товара поставщику предписано оформлять по следующим правилам:
-
Продавец составляет корректировочный счет-фактуру и регистрирует его в книге покупок.
-
Покупатель регистрирует в книге продаж корректировочный счет-фактуру продавца (если успел принять НДС к вычету, если нет, то принимает вычет в невозвращаемой части).
Отметим, что не важно, по какой причине происходит возврат.
Так оформляют возврат и бракованного, и качественного товара, если он не соответствует договору.
Отражение возврата в Комплексной конфигурации
В Комплексной конфигурации возврат от покупателя регистрируется документом «Возврат от покупателя», а возврат поставщику регистрируется документом «Возврат поставщику».
Для отражения позиции Минфина России, изложенной в письме от 07.03.2007 №03-07-15/29, в конфигурацию добавлена возможность на основании документа «Возврат от покупателя» вводить документ «Счет-фактура полученный», а на основании документа «Возврат поставщику» вводить документ «Счет-фактура выданный».
Поле «Номер и дата сч-фак.(вручную)» предназначено для заполнения номера и даты счета фактуры вручную, в том случае, если возврат осуществляется без указания документа поступления или отгрузки.
Порядок отражения в учете возвратов см. в таблице.
Таблица
|
Книга покупок |
Книга продаж |
|
|
«Возврат от покупателя», счет-фактура полученный зарегистрирован |
Фиксируется запись на сумму возвращенных ценностей.Основание — счет-фактура документа возврата |
— |
|
«Возврат от покупателя», счет-фактура полученный не зарегистрирован |
Фиксируется запись на сумму возвращенных ценностей. Основание — счет-фактура документа отгрузки |
— |
|
«Возврат поставщику», счет-фактура выданный выписан |
— |
Фиксируется запись на сумму возвращенных ценностей. Основание — счет-фактура документа возврата |
|
«Возврат поставщику», счет-фактура выданный не выписан |
— |
Не отражается, выдается соответствующее предупреждение |
Таким образом, возвраты от покупателей отражаются в книге покупок либо по счету-фактуре возврата, либо, если такой не зарегистрирован, по счету-фактуре документа отгрузки.
Возвраты поставщику в книге продаж отражаются только в случае выписанного счета фактуры.
Предоставление информации при дистанционной покупке
До заключения договора купли-продажи, продавец должен предоставить покупателю следующую информацию:
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
В основном дистанционные покупки осуществляются через интернет-магазины. Магазины серьезных компаний содержат всю необходимую информацию и потребитель может ознакомиться с ней до оплаты покупки.
Если на сайте продавца нет какой-то информации, то он должен предоставить ее Вам по Вашей просьбе. Так что не стесняйтесь, спрашивайте. Особенно важно иметь данные о самом продавце, т.к. они могут потребоваться в случае возникновения споров в отношении покупки.
Кроме того, продавец должен предоставить дополнительную информацию в момент доставки товара:
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
Вернуть продукцию поставщику реально без конфликтных ситуаций, если правильно оформлена документация. А также если помнить о законодательстве, которым регулируются правила возврата.
Ст. 475 ГК РФ. При обнаружении дефектов покупатель-предприниматель может требовать:
-
снизить сумму, которую заплатил или потребовать устранить все нарушения в разумные сроки;
-
заявить о возмещении денег, которые были потрачены на самостоятельное устранение проблем;
-
при выявлении существенных или неустранимых недостатков покупатель может полностью отказаться от договора и получить финансы обратно;
-
способен заявить право на замену некачественного изделия на то, что полностью соответствует обозначенному в контракте.
Ст. 476 ГК РФ. Поставщик обязан твечать за дефекты, появившиеся до начала реализации. Существует 4 причины, по которым ему придется нести ответственность, если он не сможет доказать появление нарушений после передачи груза заказчику.
Среди них:
-
нарушение условий хранения;
-
порча третьими лицами;
-
неправильное использование;
-
непреодолимая сила.
Качество проверяется специальным договором поставки, который заключают стороны. Если его нет, то все изучается по ст. 474 ГК РФ.
Ст. 477 ГК РФ. Во время применения купленной вещи появились недостатки или заметные дефекты. Это тоже разрешает отправить ее обратно в обозначенное время:
-
пока не кончилась гарантия или срок, на который рассчитан продукт;
-
если это не установлено, то в течение 2 лет с момента приобретения.
Основания для возврата качественного товара поставщику
Не всегда возвращается сломанный или некомплектный груз. Иногда отправить приходится полностью рабочую технику или мебель, потому что:
-
на эту продукцию претендуют другие люди (согласно ст. 460);
-
не сходится объем — его больше или меньше необходимого (ст. 466);
-
неверная ассортиментная матрица — незаказанный цвет, вкус, функционал (ст. 468);
-
неполный комплект или отказывают в доукомплектации (ст. 480).
Перечень нельзя назвать полным. Можно договориться об изменении условий, дополнении их. В договор вписывается возможность обратной погрузки нереализованного в срок. Для этого обычно прописывают дополнительное формальное основание:
-
нет спроса на модель;
-
продукт просрочился;
-
завершился сезон, в который продается деталь;
-
иные согласованные обоснования.
Это лишь часть причин, как можно вернуть качественный товар поставщику: порядок возврата здесь не различается с основной последовательностью. Но бывают и ситуации, когда претензий вообще нет, но поставку отправляют назад.
Чтобы своевременно проверить количество и ассортимент поставляемого груза, можно пойти двумя путями. Сотрудник может ппосмотреть каждую коробку, сравнить комплектность и сверить штрихкоды вручную. А есть более быстрый способ — просто установить специальное программное обеспечение.
Для этого достаточно обратиться в «Клеверенс». Компания подберет правильное оборудование для бизнеса, которое упростит не только приемку, но и автоматизирует многие другие процессы. Это минимизирует издержки и проблемы с пересортом и несоответствием по количеству, сделает учет более быстрым.
Как оформляется в разных случаях
Что делать, если привезли уже просроченное молоко или торт под реализацию — отправлять назад. Но следует корректно составить бумаги. Документальное оформление возврата товара поставщику не понадобится, если это проверенный партнер, который гарантирует все заменить в кратчайшие сроки.
Если грузоотправитель не против забрать брак, который отправил его невнимательный сотрудник, то можно даже не писать дополнительных документов. Достаточно вычеркнуть позиции из счет-фактуры, которые не будут приняты на баланс предприятия. Водитель загрузит их обратно в машину и отвезет на склад, с которого они приехали.
В учете они отражаться не будут. Но представитель второй стороны также должен поставить свою подпись, так он подтвердит, что процедура прошла с его участием. В течение 5 рабочих дней грузоотправитель присылает новый документ с скорректированными цифрами.
Если отношения с подрядчиком доверительные и сотрудничество идет уже много лет, допускается и более простой вариант. Получающая сторона подписывает счет-фактуру без изменений, звонит отправителю и рассказывает о некачественной поставке. Он обещает допоставить качественную продукцию в короткие сроки.
Последний способ хорош отсутствием волокиты, возможных неувязок и быстрым проведением операций через базу. Но пользоваться им рекомендуется только в работе с проверенным контрагентом.
Пошаговая инструкция возврата товара без упаковки
Если речь идет о бракованной вещи, общий порядок возврата товара без упаковки такой:
- Подойти в магазин с заявлением и товаром. Перечислить выявленные недостатки, потребовать возврат денежных средств.
- После визуального осмотра продавец обязан забрать товар и заполнить акт, в котором описать особенности технического состояния (трещины, сколы) и комплектацию. В нем должно быть зафиксировано отсутствие упаковки.
- Проверка качества проводится по инициативе и за счет продавца через собственный сервисный отдел или подрядчиков. Её цель — установить, присутствуют ли в товаре найденные клиентом недостатки. Обычно после этого магазин делает возврат или отказывает в нем, если дефекты не обнаружены.
Если потребителю не понравились результаты проверки, он может организовать независимую экспертизу за свой счет, затем направить руководству магазина досудебную претензию. Если продавец не пошел на уступки, клиент вправе защищать свои интересы в суде.
Как оформить возврат товара поставщику после получения аванса?
Рассмотрим эту ситуацию на примере.
ООО купила партию гвоздей за 25 000 руб. До приемки был перечислен 50 % аванс. После оприходования был выявлен брак: у всех гвоздей отсутствуют шляпки. Оформим возврат товара поставщику. Проводки:
- ДТ60 «Авансы» КТ51 — 12 500 – перечислен аванс.
- ДТ68 КТ76 – 1906,78 – отражен НДС.
- ДТ41 КТ60 – 25 000 – товар принят к учету.
- ДТ19 КТ60 — 3813,56 – учтен НДС.
- ДТ60 КТ60 «Авансы» – зачтен аванс.
- ДТ68 КТ19 — 3813,56 – зарегистрирована фактура.
- ДТ76 КТ68 — 1906,78 – восстановлен НДС.
- ДТ76 КТ41 — 25 000 – возврат товара поставщику.
- ДТ76 КТ68 — 3813,56 руб. – учтен НДС.
- ДТ51 КТ76 – 12,5 тыс. руб. – возвращены деньги за товар.
А если налоговые периоды отличаются?
Согласно п. 6 ПБУ 9 «Доходы организации», выручка в БУ принимается в сумме, равной величине поступивших денежных средств. Когда оформляется возврат товара поставщику, считается, что право собственности не перешло к покупателю. Согласно п. 80 ПБУ РФ, уменьшение выручки после выявления брака предыдущего года отражается в виде убытка отчетного периода. Уточнения в баланс не вносятся. Рассмотрим на условиях предыдущего примера, как оформляется в разные налоговые периоды возврат товара поставщику. Проводки:
- ДТ91.2 КТ62 — 25 000 – учтен возврат у продавца, как расходы отчетного года.
- ДТ41 КТ91.1 — 20 000 – восстановлена списанная себестоимость.
- ДТ68 КТ91.1 — 3813,5 – принят к вычету НДС.
Как поступить, если поставщик отказывается принять непроданный товар обратно?
Не исключено, что продавец откажет в обратном принятии нереализованной продукции. Тогда следует исходить из фактических условий документации о поставке. Если в подобных бумагах или приложенном к ним соглашении имеется пункт о возможности вернуть нереализованную вещь, то предприятие вправе обратиться с исковым заявлением в суд с указанием тех пунктов документации, которые нарушаются поставщиком. Иск в судебный орган также можно подать при нарушении продавцом существенных условий документов о поставке. Сюда относятся сроки, комплектация продукции. Следует помнить, если в бумагах не прописан пункт о возможности возврата нереализованной продукции, а все действия поставщика считаются правомерными (в прописанные сроки, комплектация исчерпывающая), то продавец не имеет оснований для подачи жалобы.