Можно вернуть микроволновку в течении 14 дней
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно вернуть микроволновку в течении 14 дней». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В случае, если такая покупка совершена вами лично, то ее можно вернуть только в случае брака. В соответствии с законом на это определен срок — 15 дней (не учитывая день покупки). Вместо возврата вам доступна возможность заменить товар на аналогичный, заказать ремонт, возместить свои расходы на ремонт, если вы устранили недостатки сами. Если вы ошиблись с габаритами, характеристиками, цветом или иными свойствами, вернуть сумму покупки нельзя.
Как классифицируется мелкая бытовая техника?
Чаще всего продавцы ссылаются на то, что мелкая техника относится к технически сложным товарам, которые вернуть по желанию покупателя нельзя. В противовес часто приводят аргумент, что в списке технически сложных товаров именно мелкая бытовая техника не значится. Кто же прав?
Действительно, в Постановлении Правительства РФ приводится закрытый список товаров, относящихся к технически сложным. И в нем есть только следующие позиции: холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели, а также телевизоры. Казалось бы, большей части мелкой техники тут нет. Хотя некоторые наименования можно взять уже отсюда и ссылаться на этот документ, если продавец отказывается удовлетворять требования по возврату денег или замене товара.
Однако если мы откроем Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, то увидим, что в него включаются «технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года».
То есть бо́льшая часть предметов, относящихся к мелкой бытовой технике, может быть отнесена к технически сложным товарам, если на них устанавливается производителем гарантийный срок один год и более, они имеют сложное устройство и (иногда) если могут выполнять несколько функций.
Что это значит? Это говорит о том, что вернуть такие товары без веской причины нельзя. Должно быть основание – недостаток, который выявился уже после покупки и о котором не предупредили заранее.
Соответственно, продавцы правы, когда отказывают в возврате мелкой бытовой техники по той причине, что она разонравилась покупателю, или по установленным законом основаниям – не подошел цвет, размер и так далее. Значит ли это, что нет никакой возможности «избавиться» от покупки, если с ней есть какие-то проблемы? Вовсе нет!
Подлежит ли возврату бытовая техника?
Крупные покупки, особенно дорогостоящей бытовой техники для каждого из рядовых покупателей – целое событие, случающееся всего несколько раз в жизни.
В случае, когда стиральная машина, холодильник или иной предмет оказался с недостатками или не подошел по размерам, не вписавшись в отведенное для него место в квартире, покупку потребитель пожелает вернуть.
Бытовая техника – такой же товар. Возврат подобных вещей реален в таких случаях:
- новый, не бывший в использовании предмет не подходит хозяевам и отвечает всем условиям законодательных актов РФ по вопросу возврата;
- в бытовой технике выявлены дефекты.
Вернуть в магазин микроволновую печь
В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок удовлетворения отдельных требований потребителя, в том числе возврата денег составляет 10 дней с момента получения требования. За просрочку ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена неустойка в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки удовлетворения требования, причем размер неустойки не ограничивается.Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.
Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«Обращение в суд за защитой прав потребителей».К непродовольственным товарам надлежащего качества, не подлежащим возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, расцветки или комплектации, в соответствии с п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв.
постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55), относятся технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства).
Можно ли вернуть микроволновку в магазин?
Покупая бытовую технику, даже небольшую, необходимо интересоваться возможностью ее возврата.
Частые поломки технических товаров или даже просто дороговизна покупки иногда вынуждают покупателей обращаться обратно в крупные и мелкие магазины и просить забрать товар.Естественно, с возвратом оплаченных за него денежных средств.
Однако, продавцы часто отказывают в этом гражданам, ссылаясь на один или другой пункт закона.
В некоторых случаях они правы, в других – не совсем. Давайте рассмотрим каждый из них.
Статья 25 закона «О защите прав потребителей» разрешает гражданам производить обмен или возврат абсолютно любых купленных товаров в случае, если они им не подошли по личным причинам или из-за недостатков в них. В дополнении к этому, насчет просто не подошедших по цвету, форме или размерам товаров существует Постановление Правительства РФ №55, а точнее Перечень, приведенный в нем. Он напрямую запрещает возвращать некоторые группы товаров в магазины по распространенному правилу гарантии возврата (14 дней, с товаров все в порядке).
В числе прочих пунктов, в Перечне существует понятие, как технически сложный товар. К ним относятся практически все существующие на сегодняшний день гаджеты, бытовые приборы (электрические), а также транспортные средства.
Как вы понимаете, назначение микроволновки именно бытовое. Она является изделием, состоящим из многочисленных технических компонентов. Стало быть, ее вернуть нельзя в надлежащем состоянии в первые 14 дней.
В: Подлежит ли возврату бытовая техника?
О: Не получится вернуть в магазин только такую бытовую технику надлежащего качества, которая входит в перечень технически сложных товаров либо в список вещей, не подлежащих обмену. В остальных случаях электроприборы/оборудование можно вернуть/обменять.
В: Как сделать возврат электроники в магазин по закону?
О: Порядок возврата электроники в магазин такой же, как и для возврата бытовой техники.
В: Какие нюансы возврата мелкой бытовой техники?
О: Возврат мелкой бытовой техники (утюги, фены, чайники и пр.) зависит от продолжительности установленного на нее гарантийного срока. Если гарантия менее 1 года — на такой товар не распространяется 15-ти дневный срок (установленный для сложнотехнических изделий) и его возврат производится в общем порядке.
Как вернуть микроволновку в магазин
- В соответствии со статьей 18 Закона “О защите прав потребителей”, при обнаружении незначительных дефектов (внешние царапины, неработающие кнопки) у СВЧ-печи, вернуть её можно в течение первых пятнадцати суток с момента приобретения;
- В соответствии со статьями 18 и 19 Закона “О защите прав потребителей”, при обнаружении серьезного недостатка, который не позволяет полноценно использовать печь, вернуть её обратно в магазин можно либо в рамках действующей гарантии, установленной на неё, либо в течение установленного изготовителем или магазином срока службы;
- Если на микроволновку не установлен гарантийный срок, при обнаружении дефекта вернуть её можно в течении двух лет;
- Если продавец нарушил максимальный срок, установленный для ремонта (сорок пять дней), вернуть печь можно либо в рамках действующей гарантии, либо в течение двух лет;
- Если срок фактического пользования микроволновкой в течение полугода не превысил тридцати суток;
Правила обмена и возврата товаров регулируются статьями Закона “О защите прав потребителей”. Так, согласно статье 25 Закона, покупатель может вернуть не понравившийся товар надлежащего качества в четырнадцатидневный срок обратно в магазин при условии, что он не подошел ему по размеру, фасону, цвету, форме, габаритам или комплектации.
При этом, должны быть удовлетворены следующие условия:
- Товар должен выглядеть так же, как и в день приобретения. На нем должны сохраниться все бирки, ярлыки, заводские этикетки и наклейки.
- Товар не должен выглядеть использованным (поцарапанным, постиранным, поглаженным, запачканным);
- У покупателя должен сохраниться чек;
- С момента покупки должно пройти не более 14 дней. Отсчет этого срока начинается со следующего дня;
- Товар не входить в перечень технически сложных товаров;
- Товар не подходит по одной из следующих характеристик: размеру, фасону, цвету, форме, габаритам или комплектации;
Иначе дело обстоит с возвратом товара ненадлежащего качества. Согласно статье 19 Закона “О защите прав потребителей”, он возможен при удовлетворении иных условий:
- В течении пятнадцати суток, если у него обнаружен какой-то незначительный недостаток, но при этом товар не потерял товарный вид, не имеет следов эксплуатации, сохранился чек или другой подтверждающий покупку документ;
- Товар не входить в перечень технически сложных товаров;
- В течение гарантийного срока, если у него обнаружен существенный недостаток или заводской брак;
- В течение двух лет, если иной срок не установлен продавцом;
- В течение срока службы, установленного изготовителем (можно узнать на официальном сайте изготовителя);
О том, можно ли вернуть микроволновую печь обратно в магазин, читайте в следующем разделе.
Возврат печи, как вернуть печь в магазин и можно ли получить деньги
Если в 2022 году вы задались вопросом – можно ли вернуть печь обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать.
Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам .
Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (печи), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ; печь ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента
Как вернуть в магазин периодически работающую микроволновку?
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.
Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Перечень технически сложных товаров ———————————————————————————Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков.
КАК ВЕРНУТЬ КАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР
Не всегда покупатели требуют вернуть им деньги именно за некачественный товар. Допустим, вы купили жакет, а потом, примерив его еще раз дома, поняли, что он вам не идет. По закону о защите прав потребителей, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента покупки. Или же обменять на жакет другого размера или фасона. Самое главное условие – чтобы этот товар сохранил свои потребительские свойства.
– На практике имеется в виду, что должны быть сохранены товарные ярлыки и чеки, чтобы продавец потом мог продать данный товар. Возвращать нужно только новый товар, который не был в употреблении, – объясняет заместитель председателя правления общественного объединения «Городское общество защиты потребителей» Дарина Гулюта. – Однако отсутствие чека не лишает потребителя возможности вернуть или обменять товар. Можно указать время, когда была совершена покупка, предъявить ярлыки, упаковку, можно ссылаться на показания свидетелей. Как правило, крупные магазины без проблем все восстанавливают.
Возвращаемся к нашему жакету, который хотим вернуть. Идем в магазин, пишем заявление, указываем, что он не подошел по размеру, требуем расторгнуть договор и вернуть нам деньги. Если образца заявления в магазине нет, требуйте книгу замечаний и предложений и пишите претензию туда. Затем продавец должен принять у вас товар и указать, что претензий по внешнему виду не имеет (если их действительно нет).
Если продавец не может сразу вернуть вам деньги за покупку, то максимальный срок возврата не должен превышать семи дней. За нарушение данного срока продавец уплачивает потребителю неустойку в размере 1% цены товара на день его реализации за каждый день просрочки.
Не работает микроволновка: ремонт своими руками
January 14, 2017 Обсудить 0 0 Сегодня довольно сложно отыскать дом, где не было бы Однако такая техника тоже выходит из строя.
Если гарантийный срок прошел, то ремонтом можно заняться самостоятельно.
Некоторым мастерам для этого нужно знать лишь внутреннее устройство оборудования.Одним из самых распространённых вопросов, которые задают владельцы описываемой техники, является то, почему В этом случае она может работать, лампочка внутри при этом светится, а поворотный стол движется в обычном режиме.
Причина может заключаться в выходе из строя некоторых деталей, которые иногда могут быть отремонтированы, а иногда – просто заменены.Если в вашем доме есть микроволновка, ремонт своими руками такого оборудования вы вполне сможете осуществить. Иногда за неполадки принимается низкое напряжение сети.
Даже если присутствует небольшое отклонение, это может негативно сказаться на работоспособности оборудования и возможности нагрева. В этом случае обычно нагревается посуда, а еда в центре остается холодной.Для решения данного вопроса специалисты советуют установить блок бесперебойного питания. Может потребовать технического обслуживания даже самая современная микроволновка.
Ремонт своими руками такой техники вы сможете осуществить, если разберетесь с причинами поломки.
Иногда пользователи сталкиваются с проблемой перегрузки сети, в этом случае могут одновременно работать сразу несколько мощных приборов, подключенных к одной розетке.
Решить вопрос можно методом подведения потребителя к отдельной розетке.Если вы заметили, что не закрывается микроволновка, это может указывать на поломку защелок. Для того чтобы конструкция была герметичной и хорошо грела, необходимо заменить замки.
Иногда хозяйки путаются с режимами. Если перед этим вы устанавливали микроволновку на размораживание, а после забыли переключить ее на подогрев, то может происходить нагревание еды, но до определенной температуры, которой оказывается недостаточно.При этом не стоит решать вопрос о том, как отремонтировать технику.
Распространенные неисправности микроволновки и способы их устранения
Микроволновка стала незаменимым помощником на кухне и в офисах. Она позволяет сэкономить время при разогреве готовых блюд и разморозке полуфабрикатов.
Мы настолько привыкли к существованию СВЧ-печи, что начинаем моментально паниковать в случае, если в ее работе возникают какие-либо сложности.
Попробуем разобраться с тем, какие неисправности могут возникать в работающей микроволновке, и какие способы устранения этой проблемы существуют.
Прежде чем пытаться самостоятельно найти поломку, следует изучить устройство прибора и понять, как он работает. Микроволновка состоит из: камеры, дверцы с уплотнителем, магнетрона, отвечающего за генерирование энергии, преобразователя энергии – трансформатора, диода, конденсатора, вентилятора.
Вспомогательными элементами СВЧ являются лампы гриля и поддона, двигатели вентилятора и поддона. Продукты в микроволновке разогреваются за счет воздействия электромагнитного излучения высокой мощности.
Как вернуть магазин купленую в магазине микроволновку
» Можно ли сдать микроволновку обратно в магазин в течении 14 дней, если она не имеет дефектов, просто не понравилась ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (в ред.
Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, 1. Вместе с ней заполнил и магазинный бланк заявления.
Прошло 7 дней позвонили, сказали что руководство дало ответ — «ремонт».
Звонил в местный Роспотребнадзор, сказали что магазин прав — микроволновка технически сложный товар и только ремонт. Но в перечне технически сложных товаров СВЧ печи нет!
Как это так, я купил новый товар, который сломался через месяц, это явно заводской брак! Я не хочу пользоваться ремонтированным товаром.
Пройдёт 10 дней после моей претензии, магазин обязан дать мне письменный отказ. Как вернуть товар в магазин — Правило первое: храни все бумажки!
могу ли я забрать деньги или обменять неисправную микроволновую печь
Про 2 недели пишут бред!
Этот срок распространяется только на технически сложные устройства, в перечне которых микроволновой печи нет. Отсутствие упаковки тоже не является основанием для отказа в возврате денег.
Гражданский кодекс РФ Статья 503.
Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества 5. При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.
Приказ МАП РФ от 20.05.1998 N 160 РАЗЪЯСНЕНИЯ
«О НЕКОТОРЫХ ВОПРОСАХ, СВЯЗАННЫХ С ПРИМЕНЕНИЕМ ЗАКОНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ «
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» XII.
Условия возврата денег за некачественный товар
В общем и целом, вы вправе требовать возврат за любой некачественный товар. Хотя из такого правила есть некоторые исключения, которые важно учитывать.
За какой товар продавец по закону должен вернуть деньги по факту, без споров и препятствий:
- бытовые товары, которые рассчитаны на длительное пользование (например, электрические бритвы и зубные щетки и т.д.);
- любые предметы интерьера и домашней обстановки (кровати, диваны, зеркала и т.д.);
- спортивные товары;
- продукты питания;
- медицинские препараты и другие лекарственные средства;
- средства личной гигиены и т.д.
Существуют и некоторые категории купленных товаров, за которые вернуть деньги после первичного обращения будет сложно. Они требуют объективной проверки и существенных доказательств того, что вещь повреждена не по вине покупателя. Это товары, сложные с технической точки зрения:
- автомобили;
- снегоходы;
- холодильники и морозильные камеры;
- компьютеры, ноутбуки, системные блоки;
- спутниковое и цифровое телевидение;
- игровые приставки;
- фото- и видеокамеры (цифровые) и другие.
В иных случаях вернуть деньги в принципе будет невозможно ввиду разных причин. К примеру, если будет сложно однозначно доказать, что товар был испорчен не вами после покупки.
Испорченным товар признается при наличии дефектов. Категории таких дефектов бывают разными, и именно они выступают законными основаниями для требования вернуть уплаченные средства:
- Заводские дефекты. То есть, товар не соответствует стандартам ГОСТ или другим важным техническим требованиям, и именно по этой причине товаром проблематично (или невозможно) пользоваться.
- Брак на производстве. К примеру, значительные внешние отклонения и недостатки.
- Нарушение условий хранения. Это часто приводит к порче изначально качественного товара.
- Неаккуратная перевозка, которая также может испортить качество товара.
- Стихийные причины порчи товара. К примеру, потоп на складе привел к поломке телефонов, которые предварительно высушили и все-таки продали в магазине и другие.
Такие дефекты могли уже существовать на момент покупки или проявить себя через какое-то время после приобретения. Время в данном случае не так важно. Значение имеет лишь причина, по которой неисправность появилась. И если в этом вина продавцов, консультантов магазина или производителя – это прямое основание для возврата средств.
Поэтому в некоторых случаях вернуть деньги за товар не получится. Речь идет о следующих ситуациях:
- покупатель небрежно обращался с купленной вещью, и именно это стало причиной ее порчи;
- покупатель хранил вещь не так, как того требовали рекомендации к товару;
- истинной причиной появления дефектов стали действия других людей или последствия неконтролируемых природных условий – только после покупки;
- продавец указал на дефекты при покупке и обговорил условия с покупателем до оплаты товара;
- покупатель не обратился к продавцу сразу после обнаружения дефекта и попытался самостоятельно отремонтировать вещь, что привело к реальному ухудшению его свойств и т.д.
Случается так, что в неисправности товара виноваты обе стороны – и потребитель, и продавец/производитель. Четких законных регламентов на такой случай не предусмотрено, и проблему придется решать лично с продавцом. Лучше всего признать равноценность вины и попытаться договориться. Какие варианты тут возможны:
- Продавец или производитель соглашается самостоятельно устранить неисправность – но только ту его часть, за которую он несет ответственность.
- Компромиссное решение – продавец вернет только часть денег, о которой условится с покупателем.
В течении какого срока можно вернуть микроволновку
Поскольку по закону магазин не имел права продавать вам дефектную вещь и брать за нее деньги в полном размере, вы можете написать претензию о невыполнении магазином своих обязательств. Возврат печи, как вернуть печь в магазин и можно ли получить деньги Доказать это практически нереально, поскольку продавцы будут всячески избегать признания своей вины. Однако, крупные торговые сети предпочитают не связываться с решительно настроенными людьми, и, если вы возмущены обманом – нужно будет написать заявление и даже требование на возврат.
Или нужно идти с претензией? Правила обмена и возврата товара 4. Катера, яхты, лодочные моторы 5. Холодильники и морозильники 6. Стиральные машины автоматические 7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами 8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы У Вас — брак изделия. Инфо Один из них труднодоказуем, однако законно обуславливает возврат качественных бытовых приборов. Законно в магазин можно сдать микроволновку с незначительными недостатками, если: Вы не выкинули чек; Вы не выкинули коробку и гарантию; Вы не оторвали пломбы и ярлыки, а если и оторвали – они все еще у вас; Но гарантийный талон дать вам должны, чтобы в случае наличия дефекта или поломки вы смогли отремонтировать ее. В остальных случаях продавец не имеет права отказать в обмене ранее приобретенного товара на другой, если недостатки (дефекты) имеют место.
Но для этого потребуется проведение экспертизы, чтобы понять, чья вина в неработающем устройстве – потребителя или завода изготовителя.